Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuz mu var? Mağazamız hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz?

En sık sorulan soruları ve bunlara verdiğimiz detaylı yanıtları listeledik.

​

Soru 1: Ödeme seçenekleriniz nelerdir.

Cevap: iyzico sistemi ile bütün kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz. Havale ile ödemelerde %5 indirim imkanımız bulunmaktadır

​

Soru 2- Ürünler ne zaman gönderilir.

Cevap: Siparişe Müteakip en geç 2 iş günü içerisinde ARAS Kargo ile tarafınıza gönderiler.

​

Soru 3- İade Şartları Nedir

Cevap: Ürün tarafınızca teslim alındıktan 7 iş günü içerinde iade hakkınız bulunmaktadır.

(Kişisel hijyen sebebi ile bazı ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır. Bknz. Ürün açıklamaları) 

​

Soru 4 - Site amacı nedir

Cevap: Sitemiz ürün satış üzerine hizmet vermektedir

Soru 5- Bir ürün satın aldım ve sipariş detayım e-posta kutuma gelmedi. Ne yapmalıyım?

Cevap : Bu durumda e-postanızın SPAM bölümüne bakmanız gerekir, Aksi durumda iletişim kanallarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bu çok ender görünen bir durum, ama olabilir.

​

Soru 6- Siteye verdiğim kişisel bilgilerim gizli kalacak mı?

Cevap : Evet, siparişi tamamlarken doldururken girdiğiniz bilgiler şifrelidir. Başkalarıyla paylaşmak şöyle dursun, biz bile okuyamayız.

 

Soru 7- Site güvenceli mi?

Cevap : Siteye bağlı her bir unsur güvence altına alınmıştır. Buna, şifre, sunucular ve tabii ki de girdiğiniz veriler dahildir.

Ayrıca; Banka kartı numaralarınıza veya oturum açma bilgilerinize erişimimiz kesinlikle yoktur.

 

Soru- 8 Hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
​Cevap: Site üzerinden izyico güvencesi ile Kredi Kartı ile güvenli alışveriş yapabilirsin. Visa / Mastercard / Troy amblemli kartlar geçerlidir.

 

 

 

​​

Aradığınızı soru ve cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçin.